每日工作安排--团队制胜


每日工作安排--团队制胜

(1)定时间
(2)定内容
(3)定量
(4)适度难度
定的目标是什么--完成的情况是什么---为什么成功,为什么失败。
今天的目标是什么?如何保证完成?完成不了怎么办?

本组昨天的目标是什么?完成的情况是什么?---为什么成功,为什么失败。
今天本组的目标是什么?如何保证完成?完成不了怎么办?

特殊情况,需要协助的情况

(1)如果试用都没有兴趣,卖是不可能的

有几个试用客户---客户名字,公司情况,为什么?----他为什么有兴趣看?同时总结为什么更多人根本没兴趣看我们的软件。
常用术:
 a: 为了更好的帮助你公司试用我们的软件,如果能对您的公司的情况有所了解,我将会给你更有针对性的帮助和建议
  希望您能否告诉我,你公司名称,公司经营多少年,主要业务是批发,零售,还是服务,工程,或者是综合的。
 b: 是否能请问一下,你是通过什么途径知道我们公司软件的? 百度,天空,华军软件下载网站,朋友介绍,偶尔知道记不清楚了
 c:  为了更好的帮助您,能否告诉我,原来贵公司是否使用过软件,主要有什么不满意的地方。
 d:  专业电脑公司研究15年,服务过3000多家电脑公司,愿意与每个电脑公司的朋友交流心得,当然我们不是活雷锋,我愿意分享这些经验但想获取你的一点批评意见。
     我们绝不向你推销产品。
 e: 把经理群的共享资料,打包,先发一点样稿,然后要的,找你私聊发给他们。

   
 桌面组今天的任务10人----业伟侧重负责
 web组今天的任务7人------龙江强侧重负责

重复工作要点
宣传首先要大面积---发--不管是群发邮件,还是私聊发,qq群发,论坛发。
量是第一位的。
第二是要经典,经典的东西才会有真正的人气

如下文字是糟糕的(在宣传材料中,放主页和软件发布说明可以)
我们软件已经有6年历史,2000多家客户,贴近行业实际需要,解决电脑公司的问题。

宣传材料应该这样写

电脑公司如何从老客户身上赚到更多钱?
老客户对公司已经熟悉,只要在合适的时候给老客户合适推荐,很容易形成销售,但是具体应该怎么做呢?
第一步。。。
第二步。。。
第三部。。。回访老用户,可以安排一个人,按一个周期回访老客户,当然如果能用软件管理则更理想,如下是一个软件管理界面
            每天上班,登陆系统,软件会给出需要回访客户名单,执行回访功能,软件会自动拨通客户电话,拨不通的会自动拨下一个,节省了时间,提高了效率。

负责写宣传的东西,然后大家都发,如果有需要都找今天负责的人接待。

(2)购买是一种奇特的心理--有效让试用客户购买是一种本事

今年我买了两个大件,一个房子一个汽车
由于是大件,购买的流程就比较明显了
第一阶段:摸清行情,无论是车还是房子,首先就是去逛,看房产中介,逛汽车专卖店,目的是了解市场上有些什么可选择的。听懂一些基本的行业语言。
          比如房子有一个名词土地是划拨的,还是出让的。购买房子应该考虑的基本要素,比如周围配套(是否有菜市场,商场,医院,公园,学校,公园)
          比如汽车,发动机现在有一种新的叫vvt技术,汽车流派,有德系,韩系,日系,美系的车。在中国影响力最大的。首先是合资的,大众,按标准报价,一分钱不少。
          每台车可赚10-20%利润。小牌子的国内的价格就可以少,但是买的人还是少, 原因是大众的汽车,开上10年不会有问题,一般车开上几年就有要散架的感觉。但是
          德国车就很扎实。车门铰链15年防水不生锈,车门等钢材通过注蜡技术也不生锈。所以深有体会,我试过一张科鲁兹 (通用的汽车),因为哪几天下雨,一上车,拉门,
          咯吱一声,还是新的试驾车,车门铰链就生锈了,可见大众好卖的原因。----扎实多重要。
第二阶段:对比---看了很多以后就是不断对比,根据什么对比的呢?根据自己逐步建立起来的一些购买观念。用你关心的条件,来给你看的车打分。但是这个过程很困难,
          也很矛盾,第一车太多,第二时间太少,第三,专业知识累积实在不够。

第三阶段:下决心---我最后是在大众bolo,悦达--福瑞迪,福特--福克斯之间选择

          最终选择了福克斯--原因是--大众我最想买--但是polo车太小了,第二大众价格一点都不少他们赚太多了,我的钱贬值的太多。
                                     悦达起亚--福瑞迪,这个车其实感觉不错,但是牌子弱了点,销售的公司也弱了点,没大众的规模规范。
                                     买福克斯---牌子还不错,原来都是10多万的车,档次高于polo,牌子强于悦达,更重要是,我们的一个学生在里面,他也买了一辆。
                                     他自己都买,我感觉不差(这个学生媳妇卖过本田,现在卖雪佛兰,都是内行了),所以我最终还是相信内行下了决心。
         第二个下决心因素是,看到一定时间后,感觉在逛第一是累了,第二是没有必要,所以就剩下买了
         第三个下决心的因素是------我买这个车,有2.4万是我儿子赚的,不用出自费的钱读一中,等于他赚来的,所以要在他拿到成绩单,知道考取,最快时间内买下来,
         才有纪念意义。

          房子下决心是因为----我看好的,过几天就没有了,房价在涨,在没有多少可选的情况下,选了一个,是行情逼我出手下决心。--房子我是有一种保值增值的心态。

可见下决心有时候是很玄妙的,
抓住客户核心因素,才能有效搞定。

销售多少金额的软件?
web组的最近3天销售额3600--顾磊侧重负责
桌面组最近3天销售额 4500--王帆侧重负责

 

(3)只有服务才能让客户获得长期的满意
只有售后才会知道客户真正困难,只有知道客户有什么困难才会做好销售宣传

服务客户----客户问题总结-----
1:故障现象 2:分析现象  3:实际处理 4:结论总结

与客户服务中的总结,要成为解决客户日常问题的大全内容
要成为宣传的时候的好题材,用一个非常实际的公司业务场景来展现软件功能,而不是直接说软件有什么特点。就像上海大众的销售人员讲的---大众车子15年车门铰链不生锈。用什么技术不重要,重要的这种说明特别直观容易理解。

今天--张文祥--桌面  web---郑桐

组:本月到今天为止---销售额多少?达标吗?---连续3天不达标---加班

1个周换一次-------负责的位置------通过工作置换-----体会不同的角色
请假的问题
标签:电脑行业管理软件,电脑公司管理软件,电脑店管理软件,
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